Trabajo inteligente: cómo trabajar de forma inteligente y responsable durante una crisis

Syneto siempre ha sido un fuerte creyente en el poder de la tecnología para hacer del mundo un lugar mejor. Nos encanta adoptar nuevas tecnologías desde el principio, así como hacerlas accesibles a aquellos que las necesitan, no solo a las “grandes” empresas. Dado que nuestro país natal, Italia, está pasando por tiempos difíciles, estamos una vez más recurriendo a la tecnología y al “trabajo inteligente” para ayudarnos a superar esta situación.

Apoyo a los héroes sanitarios locales

Como ya saben, el mundo en general e Italia, en particular, están pasando por momentos difíciles debido a la reciente pandemia del COVID-19. Aunque no estamos directamente activos en el sector sanitario, hacemos todo lo posible para apoyar a los que sí lo están. Hace poco hemos hecho una donación al hospital de Brescia para ayudarles en la lucha contra la epidemia, y animamos encarecidamente a todos aquellos que tienen los medios para hacer lo mismo. 

Trabaje de forma inteligente y manténgase sano

¿Pero cómo podemos, como empresas y ciudadanos, ayudar más? Es nuestra responsabilidad social seguir los consejos de las autoridades sanitarias y minimizar la interacción social presencial. Sin embargo, no podemos dejar que este asunto de salud pública detenga nuestra actividad y nuestra misión. Por lo tanto, hemos recurrido al “trabajo inteligente”, abrazando una vez más la tecnología para ayudarnos a superar los tiempos difíciles. 

¿Cómo puede hacer lo mismo su empresa? No somos expertos en esto, pero podemos ofrecerle algunos consejos a partir de nuestra propia experiencia. 

1. Herramientas de comunicación directa

El trabajo a distancia puede plantear varios desafíos que no se abordan cuando se trabaja dentro de la comunidad de una oficina. Una comunicación eficiente suele ser un desafío dentro de las organizaciones, pero con las herramientas adecuadas, la mentalidad correcta y algo de práctica, se pueden superar las barreras de la comunicación no directa. 

Estas son algunas herramientas muy eficientes para ello:

• Correo electrónico: puede parecer un cliché, pero un correo electrónico sigue siendo una herramienta eficaz para comunicarse con grandes grupos de personas. Es útil sobre todo para la comunicación unidireccional, como los anuncios o el intercambio de información.
• Herramientas de chat: En Syneto usamos Slack para la comunicación interna (pero también para las videollamadas, las encuestas y el intercambio de archivos pequeños), pero hay varias opciones (Skype, WhatsApp, etc.).

2. Herramientas de videoconferencia

Estas herramientas pueden ser muy útiles cuando hay mucha información que compartir y cuando se necesita un enfoque más “personal”. La globalización y los negocios globales han hecho que estas herramientas sean tan poderosas como accesibles. 

GoToMeeting, Webex y Zoom están entre las más populares. Hemos adoptado las dos primeras para apoyar a nuestros socios y clientes con consejos e información. Incluso ahora, si un socio necesita nuestra ayuda, nuestros gerentes de cuenta están disponibles para una videollamada para ayudar a resolver cualquier cuestión. 

3. Instrumentos de gestión de tareas y de colaboración 

Trabajar juntos es importante. Si bien el trabajo en una oficina facilita la organización de reuniones, la comunicación escrita puede ser a veces aún más eficaz. Con todo escrito, las posibilidades de mala comunicación disminuyen. 

En Syneto, usamos varias herramientas de colaboración que nos ayudan a asegurarnos de que estamos trabajando eficientemente como equipo, a pesar de no estar en la misma ubicación. Estas son algunas recomendaciones:

• Asana y Trello son buenas herramientas de gestión de tareas que pueden ser utilizadas por cualquier departamento. 
• Confluence es una buena herramienta para compartir y colaborar en la documentación que, junto con Jira, también ofrece una gestión de tareas fiable.
• Google Drive y One Drive son excelentes para compartir y trabajar juntos en varios tipos de documentos. 
• TeamViewer es una herramienta útil tanto para la comunicación, como para la solución de problemas/apoyo. 
• Herramientas como Invision permiten la colaboración entre los diseñadores.
• Etc.

4. Activos en línea

No podemos negar que la mayoría de nosotros estamos en línea en nuestro tiempo libre, ya sea navegando por Facebook, chateando a través de WhatsApp, leyendo revistas en línea o viendo vídeos. Entonces, ¿por qué no podemos utilizar las mismas herramientas para los negocios? En este momento, nos estamos comunicando con usted, nuestro lector, a través de nuestro blog. 

El Portal de socios de Syneto, por ejemplo, contiene todas las herramientas y recursos que nuestros socios pueden necesitar para representar con éxito los productos de Syneto. Todos los recursos son fáciles de encontrar, usar y compartir con los demás. 

La vida sigue

Estamos siendo testigos de tiempos complicados, pero confiamos en que superaremos estos retos con un “trabajo inteligente”, comunicación y colaboración. Seguiremos adoptando tecnologías nuevas y existentes para ayudarnos a llevar a cabo nuestra misión.  

Seguimos disponibles para ayudar a nuestros socios y clientes a través de los medios de comunicación modernos, así que no duden en contactar con nosotros, en caso de que necesite ayuda.