Le soluzioni Syneto sono adatte a un’ampia gamma di applicazioni e settori e consentono ai provider di servizi IT e alle PMI di eseguire e proteggere le proprie applicazioni dal data center on premise al cloud. Le aziende che hanno già scelto Syneto sono oltre 3000.

Utilizzando i prodotti Syneto, i nostri clienti eseguono VM, condividono file, li eseguono e ripristinano. Negli ultimi quattro anni, siamo cresciuti a un tasso aggregato tra il 20 e il 40% anno su anno.

La nostra missione è ampliare la portata della tecnologia. Coltiviamo il sogno di un IT moderno in cui si realizzi una piena democratizzazione di qualsiasi tecnologia ed innovazione. Desideriamo promuovere il progresso tecnologico riaffermando il rinnovato ruolo dell’Europa come culla della civiltà e come protagonista dell’evoluzione scientifica.

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Chi sei?

• Hai un solido background Information Technology, software, sistemi operativi desktop (Windows, macOS, Linux), hardware, networking, NAS, SAN e tecnologie di virtualizzazione;
• Hai un’esperienza in attività di installazione, formazione e supporto tecnico, disposto a lavorare quotidianamente con i clienti;
• Ti piace interagire con clienti interni ed esterni.

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Abbiamo bisogno della tua esperienza per:

Attività tecniche quotidiane sui clienti, lavorando a stretto contatto con i colleghi della divisione Operations. Il vostro obiettivo principale sarà la corretta esecuzione delle installazioni, supporto e attività di formazione sui clienti, con la possibilità di operare 24/7 in caso di emergenze. Potrete offrire supporto di primo e secondo livello per la risoluzione di eventuali problemi tecnici riscontrati dai clienti sulle tecnologie aziendali.

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Quali sono le tue attività:

Installazioni

• Eseguire attività di installazione per tutte le nuove consegne aziendali;
• Supervisionare la qualità delle installazioni e la soddisfazione dei clienti, attraverso report di attività.

Training

• Progettazione ed esecuzione di corsi di formazione per aiutare i clienti a comprendere le tecnologie aziendali;
• Capacità di fornire corsi di formazione tecnica sia in presenza che da remoto.

Supporto post-vendita

• Fornire supporto tecnico in loco;
• Fornire supporto tecnico remoto, via ticket e per telefono.

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Le competenze richieste:

• Customer-oriented sulle attività tecniche;
• Eccellenti capacità comunicative, sia verbali che scritte;
• In grado di ascoltare, raccogliere informazioni e scrivere documentazione tecnica;
• In grado di comprendere rapidamente le esigenze del cliente e proporre soluzioni tecniche;
• Alta energia, individuo orientato al risultato;
• Laurea in Ingegneria Informatica o Informatica;
• Almeno 3 anni di esperienza in assistenza tecnica;
• Conoscenza di italiano e inglese.

Elementi di particolare interesse:

• Certificazione VCP-DCV, VCP-NV o VCP-CMA per VMware vSphere;
• Implementazione della rete e risoluzione dei problemi (routing e commutazione);
• Capacità di programmazione o scripting Linux/Unix.

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Remunerazione & Benefits:

• Per questa posizione viene offerto un pacchetto remunerativo, in base all’esperienza e alle competenze;
• Il pacchetto consiste in uno stipendio base, bonus basato sui risultati e benefici;
• Flessibilità di scegliere tra diversi percorsi di carriera in una giovane organizzazione;
• Aumento di carriera e coaching da parte di colleghi con molti anni di esperienza internazionale;
• Possibilità di lavorare da casa per tutte le attività fuori campo.

Le soluzioni Syneto sono adatte a un’ampia gamma di applicazioni e settori e consentono ai provider di servizi IT e alle PMI di eseguire e proteggere le proprie applicazioni dal data center on premise al cloud. Le aziende che hanno già scelto Syneto sono oltre 3000.

Utilizzando i prodotti Syneto, i nostri clienti eseguono VM, condividono file, li eseguono e ripristinano. Negli ultimi quattro anni, siamo cresciuti a un tasso aggregato tra il 20 e il 40% anno su anno.

La nostra missione è ampliare la portata della tecnologia. Coltiviamo il sogno di un IT moderno in cui si realizzi una piena democratizzazione di qualsiasi tecnologia ed innovazione. Desideriamo promuovere il progresso tecnologico riaffermando il rinnovato ruolo dell’Europa come culla della civiltà e come protagonista dell’evoluzione scientifica.

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Chi sei?

• Un Professionista altamente motivato capace di lavorare nel team Sales per far crescere le partnership con i reseller in Italia; concreto nella gestione quotidiana dei rapporti supportando le esigenze dei partner;
• Capacità di analisi e di relazionarsi con gli altri colleghi mantenendo una buona dote di autonomia sulle proprie attività.

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Abbiamo bisogno della tua esperienza per:

Costruire, mantenere e gestire i rapporti con i partner attuali e futuri.

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Quali sono le tue attività:

• Trovare nuovi partner pianificando visite per scoprire la bontà della scelta in collaborazione con gli AM Senior;
• Supportare e cogliere le esigenze dei clienti;
• Raccogliere informazioni sui clienti assegnati;
• Report periodici sulle vendite e sullo stato delle attività;
• Avere un ruolo proattivo nello sviluppo del nostro ecosistema di partner e rivenditori e del nostro programma di canale;
• Collaborare allo sviluppo e all’implementazione dei piani di marketing e degli eventi;
• Rappresentare l’azienda in occasione di eventi e convegni di settore che aprono nuove opportunità di business.

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Le competenze richieste:

• Eccellente comunicazione orale e scritta con capacità di gestire e costruire relazioni interpersonali;
• Motivazione e autonomia di lavoro;
• Energia, entusiasmo e passione per il business;
• Lavorare con più team interni, ma anche con clienti;
• Possibilità di viaggiare in Italia;
• Capacità di pensare in modo strategico e sviluppare;
• Laurea in Informatica;
• Conoscenza approfondita di inglese e italiano.