Supporto

Impresa Supporto

Siamo sempre a vostra disposizione.

92%

Soddisfazione del cliente

24/7/365

Disponibilità

Tempo di risposta (P1)

Le lingue

Canali di supporto

Base di conoscenza self-service con guide, tutorial e FAQ.

Chiedete aiuto ai nostri tecnici. Inviate una richiesta di assistenza tramite il nostro helpdesk.

Parlate direttamente con un tecnico dell'assistenza. Disponibile per i livelli Professional e Premium.

Caratteristica	Essenziale	Professionale	Premium
Tempo di risposta	8h	4h	1h
Disponibilità	Ore di lavoro	24/5	24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
Canali	Email, portale	+ Telefono	+ Ingegnere dedicato
Aggiornamenti software	Sì	Sì	Sì
Sostituzione dell'hardware	NBD	4h	4 ore in loco

Servizio gestito

Lasciateci gestire la vostra infrastruttura. Concentratevi sulla vostra attività mentre il nostro team si occupa di tutto.

Monitoraggio proattivo 24/7

Risoluzione automatica dei problemi

Revisioni trimestrali dell'infrastruttura