Sprijin

Întreprindere Sprijin

Suntem mereu aici.

92%

Satisfacția clienților

24/7/365

Disponibilitate

Timp de răspuns (P1)

Limbi străine

Canale de sprijin

Bază de cunoștințe de autoservire cu ghiduri, tutoriale și întrebări frecvente.

Obține ajutor de la inginerii noștri. Trimite o cerere de asistență prin intermediul biroului nostru de asistență.

Discută direct cu un inginer de asistență. Disponibil pentru nivelurile Professional și Premium.

Caracteristică	Esențiale	Profesionale	Premium
Timp de răspuns	8h	4h	1h
Disponibilitate	Ore	24/5	24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, 365 de zile pe an
Canal	E-mail, portal	+ Telefon	+ Inginer dedicat
Actualizări software	Da	Da	Da
Înlocuirea hardware-ului	NBD	4h	4h la fața locului

Servicii gestionate

Lasă-ne să-ți gestionăm infrastructura. Concentrează-te pe businessul tău, în timp ce echipa noastră se ocupă de tot.

Monitorizare proactivă 24/7

Rezolvarea automată a problemelor

Analize trimestriale ale infrastructurii